訂營位確定時需支付全額100%費用，旅客因人為因素解約時，應須在住宿日三天前通知荷蘭村，並得依下列標準返還已繳之訂金。
相關須知
- 通知於預定住宿日當日到達或怠於通知者，除約定保留一年內折抵消費外不退還已付訂金。如因天候影響，如颱風、大雨特報(依中央氣象局全球資訊網發布之園區所在地位置氣象預報為準)，或人為不可抗拒之因素，得請求延期或全額退費。
- 園區陣風風速最高達8公尺/秒時，當天可自行斟酌是否延期（以園區現場測風器為準）。
- 申請退費須扣除手續費用30元。
- 因人為因素申請延期最晚須預訂住宿日三天前通知。
- 延期以一次為限。(包區露營團體不接受人為因素延期申請)。